<div dir="ltr"><div dir="ltr">On Thu, Dec 26, 2019 at 8:12 PM John Jason Jordan <<a href="mailto:johnxj@gmx.com">johnxj@gmx.com</a>> wrote:</div><div class="gmail_quote"><div></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">absolutely none of the<br>
employees offering tech support on a Thinkpad had ever seen one with<br>
the bottom cover removed.<br></blockquote><div><br></div><div>This is not uncommon... 99% of the calls to tech support are about usage. "How do I turn it on?" etc.</div><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<br>PS, I failed completely at my goal of getting them to send me the<br>
cable. Lenovo does not publish the diagrams and schematics, so I had no<br>
part number. The employees had nothing to enter into their computers to<br>
order what I needed. It was a frustrating, but educational experience.<br><br></blockquote><div><br></div><div>If you happen to feel like trying again, here is a part number you can use:</div><div><br></div><div><a href="https://lenovo.encompass.com/item/11827621/Lenovo/02HK806/">https://lenovo.encompass.com/item/11827621/Lenovo/02HK806/</a></div><div><br></div><div>-wes </div></div></div>